チップの相場はどれくらい？

Uber Eatsの配達員がもらえるチップの相場は150円前後となっています。
また、チップをもらえる割合は2割未満です。
これは利用者の多くがチップを支払うという行動に慣れていないことが要因でしょう。

丁寧に対応することが大切

とはいえ、配達員の中には利用者からチップをもらうためのコツをつかんでいる人もいます。
その1つが「丁寧な対応をすること」です。
例えば、インターホンで挨拶をする際には、大きな声ではきはきと要件を伝えることが大切でしょう。
小さい声で何を言っているか分からない人にチップをあげようと思う人はまずいないはずです。

また、商品を手渡す際には相手がしっかりと受け取れるように配慮しながら差し出しましょう。
次の注文がすでに届いていて急いでいるとしても、ぶっきらぼうな態度で投げつけるように渡してはいけません。

最近では、Uber Eatsの置き配サービスを利用する人が増えています。
このときに、廊下や地面に直接置くのではなく、置き配用の保護シートを敷いておくことも丁寧な対応の一環です。
実際、地べたに商品が置かれているのを見て不快に感じるという利用者は少なくありません。
対照的に、1枚シートが商品の下に敷かれていることで、「気遣いのある配達員だな」と感じる人も多いのです。

その結果として、アプリを介して配達員の評価をする際に、チップを支払ってくれるというケースは珍しくありません。
商品を受け取った時や置き配が完了したときに利用者へメッセージを送るのも、細やかな気遣いを示す良い方法です。

早めに配達することもチップをもらうカギ

Uber Eatsでは利用者がアプリを介して配達の状況を確認することができます。
また、おおよその到着時間も表示されますから、その時間に間に合うよう早めに配達するのは重要でしょう。
予定時刻よりも早く配達することができれば、利用者の印象は非常に良くなり「少しチップをあげようか」という思いになりやすくなるはずです。

多くの配達員は毎回の注文で早めの配達を達成するため、担当する配送エリアを絞って働いています。
地形や道路をよく知っているエリアで働くことにより、いつも最短の経路で配達することが可能となって配送時間の短縮につながるというわけです。

スピーディーな配達は非常に重要とはいえ、商品の運び方に関しても気を配る必要があります。
「急いで届けよう」というのは望ましい心構えではあるものの、自転車やバイクで乱暴な運転をして料理がぐちゃぐちゃになっていては何の意味もありません。
ですから「素早く丁寧に」を心がけて、交通法規をしっかりと守りながら運転するようにしましょう。